Hoteliers sollten nicht alles über ihre Gäste wissen:
Hoteliers sollten nicht alles über ihre Gäste wissen:Diese erwarten zwar einen auf sie persönlich zugeschnittenen Service, reagieren aber skeptisch, wenn zu viele Informationen über sie bekannt sind. Das ist das Ergebnis einer Studie mit 18.000 Teilnehmern. Haufe