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19. Oktober 2015 | 08:51 Uhr
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Hoteliers sollten nicht alles über ihre Gäste wissen:

Hoteliers sollten nicht alles über ihre Gäste wissen:Diese erwarten zwar einen auf sie persönlich zugeschnittenen Service, reagieren aber skeptisch, wenn zu viele Informationen über sie bekannt sind. Das ist das Ergebnis einer Studie mit 18.000 Teilnehmern. Haufe

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