Hotels müssen sich auf Buchungen von KI-Agenten vorbereiten
KI-Agenten können inzwischen selbstständig Reservierungen und Buchungen vornehmen. Damit das funktioniert, "sind zuverlässige Schnittstellen notwendig, die regelmäßig gepflegt werden", sagt KI-Experte Anselm Fehnker im Interview mit der AHGZ. Unabdingbar ist zudem ein Sicherheits- und Verifikationskonzept, das festlegt, wie Anfragen und Buchungen zugeordnet und abgesichert werden können. AHGZ (Abo)