Hotels wollen beim Gästeerlebnis digitalisieren
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Gästeerlebnis und -kommunikation sind die Bereiche, in denen die vom Cloud-Plattform-Anbieter Guestline befragten Hoteliers das größte Digitalisierungs-Potenzial sehen. Fast drei Viertel wollen hier in den kommenden zwölf Monaten tätig werden. Ziel ist es, das Personal zu entlasten (88%) und den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten (78%). Gastgewerbe Magazin