Hotelverband veröffentlicht Social-Media-Krisenhandbuch
Shitstorms, Cyberattacken, negative Bewertungen, Hygienevorfälle, Greenwashing-Vorwürfe – all das kann Hotels thematisch auf Social Media treffen. Für den Fall der Fälle hat der Hotelverband Deutschland ein Krisenhandbuch veröffentlicht, das beleuchtet, wie Krisen entstehen und vor allem, was Hotels konkret dagegen unternehmen können. Das Krisenhandbuch können IHA-Mitglieder auf der IHA-Homepgae im Mitgliederbereich downloaden. IHA