Die Studie des Hoteldienstleisters zeigt, welche Maßnahmen Hotelketten einsetzen, um die direkten Buchungen zu steigern und welche Herausforderungen etwa bei der Datenbereinigung und Automatisierung noch bestehen.
Die diesjährige h2c-Studie umfasst das Feedback von insgesamt 88 Hotelketten, die insgesamt 3.885 Hotels mit knapp 579.000 Zimmern repräsentieren. Europa ist der größte Markt. Hier haben vor allem kleine Hotelketten teilgenommen, die zwischen 3 und 29 Häusern im Portfolio haben. Anmeldung