IHA-Krisenhandbuch "Social Media für die Hotellerie"
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Der Hotelverband IHA informiert im Krisenhandbuch "Social Media für die Hotellerie", wie Social-Media-Krisen und Shitstorms entstehen, wie sich Hotels auf Krisensituationen vorbereiten können, wie Kommunikation im Ernstfall gelingt und welche Maßnahmen dabei hilfreich sind. Es ist für IHA-Mitglieder kostenlos. Alle anderen können es im IHA-Shop kaufen. IHA