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12. September 2021 | 16:10 Uhr
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IHG stellt das Hotelzimmer der Zukunft vor

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WhatsApp als Marketing-, Sales- & Service-Kanal

Ob WhatsApp-Newsletter mit Angeboten, digitale Reisebegleitung oder Direkt-Buchung von Spa-Anwendungen – WhatsApp findet heute Einsatz entlang der gesamten Customer Journey.

Das zeigen Ihnen 7 Erfolgsbeispiele

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Was hierzulande Alexa oder Siri sind, erledigt in den USA die Künstliche Intelligenz Josh. Im Zimmer der Zukunft lässt sich alles per Sprache steuern, vom Licht über Musik bis zur Temperatur oder den Rollläden. Zudem weiß Josh alles, was IHG-Kunden auch an der Rezeption erfragen oder anfordern könnten. Die KI erfährt vor Anreise etwaige Vorlieben des Gastes, um sich wie ein Butler vorzubereiten. IHG, PR Newswire

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