Keine Angst vor schlechten Bewertungen
Schlimmstenfalls verbreitet ein enttäuschter Gast seine Meinung im Bekanntenkreis und Sie erfahren nichts davon. Äußert er sein Missfallen im Internet, haben sie die Chance, ihn zurückzugewinnen und Pluspunkte bei Fans und Followern zu sammeln. Vermeiden Sie dabei Standardantworten und Diskussionen, reagieren Sie souverän, verständnisvoll und versuchen Sie aus Fehlern zu lernen, um Ihre Leistungen zu verbessern. AHGZ