Kompetente Mitarbeiter beim Telefonservice führen zu mehr D
Kompetente Mitarbeiter beim Telefonservice führen zu mehr Direktbuchungen: Rezeptionisten sollten die aktuellen Online-Preise kennen, die Rate anpassen können und Gäste davon überzeugen, direkt beim Hotel zu reservieren. Oft ist die Frage nach Sonderwünschen und der Hinweis auf die sichere Verfügbarkeit des Zimmers ein ausschlaggebendes Argument. hotelnewsnow.com