Menschliche Ansprechpartner weiterhin gewünscht
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76 Prozent der Gäste bevorzugen einen Menschen im Check-in-Bereich, zeigt eine Studie des Reisetechnologie-Anbieters Amadeus und der IHG Group. Zwar seien 59 Prozent der deutschen Gäste an Technologie interessiert, aber knapp 20 Prozent wollen auch Urlaub von der digitalen Welt machen. AHGZ