Mit dem "Customer Lifetime Value" lässt sich der Wert von G

Mit dem "Customer Lifetime Value" lässt sich der Wert von Gästedaten berechnen: Big-Data-Experte Michael Toedt erklärt, wie wichtig professionelles Datenmanagement in der Hotellerie geworden ist. Dabei gilt es, alle Datenquellen wie Property Management Systeme (PMS), Newsletter, Bewertungsportale und Social Media  zusammenzuführen.