Tägliche News für die Hotellerie

7. März 2014 | 17:08 Uhr
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Mit unfreundlichen Gästen professionell umgehen:

Mit unfreundlichen Gästen professionell umgehen: Schulungen helfen, Mitarbeiter auf den Umgang mit schwierigen Gästen vorzubereiten. Wichtig ist es, sich nicht unterwürfig zu zeigen und dem Gast nicht erlauben Machtanspüche auszuüben. ehotelier.com   

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