Mit unfreundlichen Gästen professionell umgehen:
Mit unfreundlichen Gästen professionell umgehen: Schulungen helfen, Mitarbeiter auf den Umgang mit schwierigen Gästen vorzubereiten. Wichtig ist es, sich nicht unterwürfig zu zeigen und dem Gast nicht erlauben Machtanspüche auszuüben. ehotelier.com