Nicht nur Rezeptionisten sollten gut Englisch sprechen:
Nicht nur Rezeptionisten sollten gut Englisch sprechen: Vor allem im Service werden Fremdsprachen angesichts des steigenden Anteils ausländischer Touristen immer wichtiger. Mehrsprachige Gästeinformationen mit Tipps für Stadterkundungen und Restaurants gehören zum Standard. Das Branchenvokabular können Mitarbeiter auch bei internen Sprachschulungen auffrischen. Hottelling