Dabei werden die Teilnehmer persönlich durch erfahrenes Housekeeping-Personal betreut. Der Kurs umfasst eine Bestandsaufnahme im eigenen Hotel, die Vermittlung von Standards und Themen rund um das Führen von Teams. Ebenso Aufgaben zu definieren und zu verteilen, aktuelles Fachwissen zu vermitteln sowie ein individuelles, eigenes Qualitätshandbuch zu erstellen.
