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Persönliche Kundenansprache führt zu Umsatzsteigerung im Veranstaltungsbereich: Kundenbindung spielt neben dem Preisgefüge eine große Rolle im hartumkämpften MICE-Sektor. Reservierungsmitarbeiter sollten Anfragen lieber im persönlichen Telefongespräch als in einer E-Mail beantworten. max-pr.eu