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26. November 2013 | 16:10 Uhr
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Positive Gästekommentare stärken den Ruf:

Positive Gästekommentare stärken den Ruf: Ein kurzer Dank und die Einladung zum Wiederkommen können wohlwollende Resonanz hervorrufen. Das Infragestellen einer kritischen Gästemeinung ist hingegen ein absolutes „No-Go“, sagt Taylor Short, der die Bedeutung von Online-Bewertungen in der Hotelbranche umreißt. ehotelier.com

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