Tägliche News für die Hotellerie

14. Juli 2021 | 21:52 Uhr
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Mailen

Pro und Kontra Rezeption in der Lobby

Sie gilt als das Aushängeschild eines Hotels, die Rezeption mit lächelnden Menschen ist meist erste Anlaufstation für den Aufenthalt. Ist das Prinzip Front Desk in die Jahre gekommen, fragt "Hospitality Net" und verweist auf andere Branchen, wie die Luftfahrt. Airlines bieten den Mix aus Selbst-Check-in und Counter, so hat der Kunde die Wahl. Vielleicht sei die Rezeption für den Gast sogar abschreckend, daher müsse der Empfang Barrieren abbauen und sich neu erfinden. Hospitality Net

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