Professioneller Umgang mit Kommentaren und Bewertungen
Nehmen Sie sich die Zeit, Kommentare und Bewertungen sorgfältig zu lesen und die Gründe für die Reaktion des Gastes zu verstehen. Informieren Sie sich bei Ihren Mitarbeitern, die mit dem Gast zu tun hatten und reagieren Sie so schnell wie möglich. Tun Sie das höflich und in einem persönlichen Ton. Bieten Sie dem Beschwerdeführer eine Lösung an. Guest Revu