Professionelles Beschwerdemanagement bindet Kunden:

Professionelles Beschwerdemanagement bindet Kunden: Meckernde Gäste seien kostbar, sagt Carsten Richter von Ibis Hotel. Aus den Rückmeldungen würde das Team viel lernen, könne seinen Service verbessern und so den Verbraucher zufriedenstellen.