Richtig reagieren auf Covid-19-bezogene Bewertungen
Die Angst vor dem Virus gehe um, das merke man auch an einer steigenden Zahl von negativen Kommentaren, so Marketing-Fachfrau Susan Barry. Diese Klientel müsse man beruhigen und auf das Hygienekonzept verweisen. Auch das andere Extrem der Corona-Leugner bewertet die für sie überzogenen Maßnahmen negativ. Hier gilt es für Hotels mit Fakten zu punkten und auf gesetzliche Regelungen zu verweisen. Hospitality Net