Serviceroboter im Gastgewerbe sind in Krisenzeiten nützlich
Eine Hotelfachschule aus Hongkong untersuchte den Einfluss von Servicerobotern im Gastgewerbe und kam zu dem Schluss, dass die Helfer vor allem zu Zeiten der Corona-Pandemie von den Gästen akzeptiert wurden. In einer Studie wollten Teilnehmer sogar lieber in ein Café gehen, in dem Roboter die Getränke ausschenken, da durch sie ein geringeres Infektionsrisiko vermutet wird. Die Autoren prognostizierten eine höhere künftige Akzeptanz durch die Nutzung künstlicher Intelligenz. 4 Hoteliers