Sicherheit und Hygiene sind der neue Luxus
Corona hat die Bedürfnisse der Hotelgäste grundlegend verändert. Die Hotel-Consultants Xotels empfehlen, bei jedem Kontaktpunkt der Customer Journey – von der Buchungsbestätigung bis zum Check-out, die Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen des eigenen Hauses dem Gast darzulegen. Dieses ist nur ein Thema, das Xotels in den Hotellerie-Trends für 2020 und 2021 behandelt. Revenue Hub