So machen Sie unzufriedene Gäste über Social-Media-Kanäle

So machen Sie unzufriedene Gäste über Social-Media-Kanäle glücklich: Hören Sie den Usern zu, wenn sie etwas über Ihr Hotel bei Facebook & Co. posten und reagieren Sie authentisch darauf. Antworten Sie auf Kritik so schnell wie möglich. Marketing Börse