Tägliche News für die Hotellerie

24. November 2022 | 20:36 Uhr
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So schaffen Sie ein unvergessliches Gasterlebnis

Maßgeblich für ein einzigartiges Gästeerlebnis sind freundliches Personal, eine gute Gästekommunikation und ein proaktiver Service. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sie selbst zu sein. Gäste wünschen sich an der Rezeption Einfühlungsvermögen und einen zügigen Check-in. Dabei schadet ein Lächeln nie. Halten Sie während des Aufenthaltes Kontakt zu Ihrem Gast, aber übertreiben Sie es nicht. Nutzen Sie für die Kommunikation und Zusatzangebote die Gästedaten aus Ihrem Property-Management-System. Webrezpro

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