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21. August 2022 | 08:53 Uhr
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Spezialisierung verspricht Erfolg

"Vielen Betrieben mangelt es an der Spezialisierung beziehungsweise am entsprechenden Auftritt. Sie wissen nicht, wer sie sind", kritisiert HSMA-Geschäftsführerin Anna Heuer. Sie beobachte häufig, dass Hotels mit einem klaren Konzept an den Start gingen und dass dieses nach einer gewissen Zeit verwässere. "Dann sitzt der Gast im Hipster-Hotel neben einer Senioren-Reisegruppe", so Heuer. Und richtig wohl fühle sich dabei keiner. Tophotel

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