Tägliche News für die Hotellerie

26. April 2013 | 16:41 Uhr
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Telefon-Warteschleifen sind schlecht fürs Geschäft:

Telefon-Warteschleifen sind schlecht fürs Geschäft: Wenn sich Anrufer in der Warteschleife wiederfinden, bevor sie einem Mitarbeiter ihr Anliegen vortragen konnten, nervt sie das in der Regel. Noch schlimmer wird's, wenn sie dann auch noch mit einer Tonbandansage, die Leistungen Ihres Hauses vorstellt oder gar verkaufen will, belästigt werden. ehotelier.com