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4. März 2020 | 07:00 Uhr
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Tipps vom Ritz-Carlton für exzellenten Fünf-Sterne-Service

Voraussetzung ist eine klare Definition für den Service, von der Begrüßung über den Aufenthalt bis zum Abschied. Geeignete Mitarbeiter sind der Garant dafür, dass diese Ziele erfüllt werden können. Sie gilt es zu unterstützen und weiterzubilden, damit sie selbstständig agieren. Alle Teams sollten zu jeder Zeit dieselbe Servicequalität erbringen können. Hospitality Net

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