Transparenz hilft, Vertrauen zu schaffen
Laut Psychologe Peter Hellwig gewinnt ein Unternehmen das Vertrauen seiner Kunden ähnlich wie in einer Liebesbeziehung – durch Werte wie Offenheit und Berechenbarkeit. So sollten Firmen beispielsweise verantwortungsbewusst mit dem Thema Daten umgehen, Transparenz fördern und Fehler nicht vertuschen. Lead Digital