Unfreundliches Personal nervt Gäste am meisten

Knapp die Hälfte der Kunden gaben dies in einer Yougov-Umfrage zu den größten Ärgernissen in Hotels an. Zudem sagten 38 Prozent, dass die Rezeption für die Bearbeitung der Anfragen zu lang gebraucht hat und mehr als ein Drittel regt sich über veraltete Technologie in den Zimmern auf. Top Hotel