Unfreundlichkeit verursacht den größten Frust

Fast zwei Drittel der Hotelgäste beschweren sich wegen mangelnder Freundlichkeit seitens des Personals, ergab eine Umfrage der Hotelplattform Alice. Ärger bereiten außerdem: Langsam arbeitende Rezeptionisten (38 Prozent), veraltete Technik auf dem Zimmer (34 Prozent) und Verspätungen beim Service (31 Prozent).