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Verstehen und erfolgreich verkaufen: Rückversicherung, Preisanfrage, Buchung – der Gast hat viele Gründe zum Anruf in einem Hotel. Ein Modell zeigt, wie die Informationen, die der Gast beim Anruf gibt, im Hotel unmittelbar gewinnbringend umgesetzt werden können. 4hoteliers.com