Warum Erfolg in der Hotellerie mehr als Profit ist
Hotelunternehmen sollten ihren Erfolg nicht allein an Auslastung, Revpar oder Gewinn messen. Das fordert Hotelmanager Mark Waltrip von Westgate Resorts. Entscheidend seien auch die Mitarbeiter und die Communitys vor Ort. Investitionen in soziale Projekte, Unternehmenskultur und lokale Partnerschaften stärkten Vertrauen, Loyalität und Krisenfestigkeit. Bei Westgate ist dieses Prinzip seit Jahren Teil der Unternehmensstrategie. Nach Waltrips Auffassung sind wirtschaftlicher Erfolg und gesellschaftliche Verantwortung keine Gegensätze, sondern eng miteinander verbunden. Hospitality Net