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17. Oktober 2014 | 14:07 Uhr
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Wer auf Online-Kritik nicht reagiert, räumt damit ein, dass sie berechtigt ist: Im Zweifelsfall verstärkt das negative Effekte von Bewertungen. Einsehbare Gästebeschwerden stärken andererseits die Glaubwürdigkeit eines Hauses. Hotel News Now

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