Wer die Gästedaten besitzt hat die Preismacht
Nicht mehr das Zimmer, sondern der Gast wird zur Einheit der Preisbildung. Diese These vertritt Hospitality-Net-Chef Markus Busch. KI-gestützte Buchungsagenten könnten aus Suchverhalten, Standort, Reiseanlass und Dringlichkeit auf die Zahlungsbereitschaft von Kunden schließen. Das Hotel würde weiterhin seinen Zimmerpreis erhalten, während Plattformen die zusätzliche Marge abschöpften. Für Busch geht es deshalb um mehr als Vertrieb: Wer die Gästedaten kontrolliert, kontrolliert künftig auch die Preismacht im Reisemarkt. Hospitality Net