Wie das Hotel Sacher sein Team für guten Service rüstet

Das Hotel Sacher Wien setzt auf ein mehrtägiges Onboarding, eigene Schulungen und Entscheidungsspielraum für die Mitarbeiter, um den Gästen einen sehr guten und persönlichen Service zu bieten. Hoteldirektor Andreas Keese erklärt, warum klare Vorgaben und eigenständiges Handeln für ihn zusammengehören.Falstaff