Wie HR-Profis in kritischen Zeiten agieren sollten
Schlechte Nachrichten aufgrund von Krisen schlagen sich auch in Personalgesprächen nieder und sorgen für Unsicherheit. In schweren Zeiten sollten HR-Profis bestenfalls einfach, einheitlich und ohne leere Durchhalteparolen kommunizieren. Statt reiner E-Mail-Flut an das Team zählen persönliche Präsenz im Betrieb und ehrliches Zuhören. Wichtig ist eine empathische Wir-Sprache, die Orientierung und emotionale Sicherheit gibt, statt durch Fachchinesisch Verunsicherung zu schüren. HSMA