Wie sich Hotels Datenanalysen zu Nutze machen können
Daten sind elementar fürs Geschäft. Man sollte die Analyse und die Kundenansprache deshalb noch vor der Buchung selbst starten, während der Recherchephase des Kunden. Schritt zwei ist die Auswertung nach einem Buchungsabbruch. Es kann an versteckten Kreditkartengebühren liegen oder an fehlerhafter Technik. Schritt drei ist ein maßgeschneidertes Kundenangebot. Für alles gibt es entsprechende Tools. Triptease