Zufriedene Mitarbeiter bringen zufriedene Gäste
Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass zufriedene Mitarbeiter eher einen hervorragenden Service für die Gäste bieten, als unzufriedene, meint Muhammad Al-Rahahlah, Teamleiter im Le Royal Méridien Doha. Guter Service führt zu einer höheren Zufriedenheit der Gäste. Und zufriedene Gäste werden zu Stammgästen. Sie kommen immer wieder und empfehlen das Hotel weiter. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter wird gefördert durch Feedback, Wertschätzung, faire Bezahlung und Aufstiegschancen meint Al-Rahahlah. Hospitality Net