Zusammenarbeit in Hotels ist verbesserungswürdig
Weil die Gäste ein Haus immer ganzheitlich wahrnehmen, muss an jedem Berührungspunkt alles wie aus einem Guss funktionieren. Dabei stören ein ausgeprägtes Hierarchiedenken und der Mangel an Kommunikation über die Abteilungsgrenzen hinaus. Das Buch "Die Orbit-Organisation" mit neun Aktionsfeldern zeigt den Weg zu einer lebendigen Innovationskultur. Tophotel