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12. August 2019 | 07:00 Uhr
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Zusammenarbeit in Hotels ist verbesserungswürdig

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Hotelbird

Der letzte Baustein zur vollständig digitalen Kundenreise

Mit dem neuen Self-Service Terminal von hotelbird checken Gäste ohne vorherige Downloads oder Anmeldung selbstständig ein und erhalten Ihre eigens generierte Key Card. Erreichen Sie 100% Ihrer Gäste und geben Sie Ihnen die größtmögliche Freiheit im Check-in/out-Prozess.  Vorstellung zur ITB 2020, Halle 8.1 | Stand 135.

Weil die Gäste ein Haus immer ganzheitlich wahrnehmen, muss an jedem Berührungspunkt alles wie aus einem Guss funktionieren. Dabei stören ein ausgeprägtes Hierarchiedenken und der Mangel an Kommunikation über die Abteilungsgrenzen hinaus. Das Buch "Die Orbit-Organisation" mit neun Aktionsfeldern zeigt den Weg zu einer lebendigen Innovationskultur. Tophotel

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