» Inside

OTAs unterbieten häufig den Hotel-Direktvertrieb

Online-Reisemittler, die ihr Hotelangebot über Bettenbanken beziehen, unterlaufen die Ratenparität häufiger als solche, mit denen die Hoteliers Verträge haben, hat der Hoteldienstleister OTA Insight ermittelt. Bei Einzelhotels werden die Preise durch die OTAs zudem häufiger unterboten als bei Kettenhotels. Meist liegen die Preise der Online-Mittler um 5 bis 15 Prozent unter denen der Hotel-Websites.  Hotel vor9

DZT startet Open-Data-Projekt für Deutschland-Tourismus

Brandenburger Tor Foto iStock franz12

© iStock franz12

Derzeit werden die Daten von den Marketingorganisationen der Länder, Regionen und Städte untersucht, ob und wie sie in ein offenes System überführt werden können. Ziel der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) ist es, bestmöglichen Content zur Verfügung zu stellen, um das Destination-Marketing voranzubringen. Hotel vor9

Premier Inn beruft Leiterin für Unternehmensentwicklung

Khadija Brémont ist Director Mergers & Acquisitions in Deutschland. Sie war zuvor in gleicher Funktion beim dänischen Unternehmen Vestas, dem weltgrößten Hersteller von Windkraftanlagen, beschäftigt. Premier Inn will bis Ende des nächsten Jahres mindestens 20 Hotels in Deutschland betreiben. Cost & Logis

Gewinneinbruch bei Hapimag

Hapimag Resort in Ascona Foto Hapimag

©Hapimag

Der Schweizer Anbieter von Ferienwohnrechten erwirtschaftete im ersten Halbjahr ein Betriebsergebnis von 3,7 Millionen Euro. Im Vorjahreszeitraum lag es noch bei 8,3 Millionen. Gründe dafür sind zusätzliche Vergünstigungen für die Aktionäre und Mitglieder wie Rabatte auf Jahresbeiträge, höhere Treueprämien und der Verzicht auf Servicegebühren. Hotel vor9

» Local

Eigentümerfamilie verkauft Euro-Hotel Ludwigshafen

42 Jahre lang betrieb Familie Benke das Euro-Hotel, nun gehört es einem Dortmunder Investor. Der neue Pächter, die Louvre Hotels Group, wird das 110-Zimmer-Haus unter der Marke Tulip Inn Ludwigshafen City weiterbetreiben. Zuletzt war das Restaurant Theo's renoviert und das Hotel um 20 Business-Apartments erweitert worden. AHGZ

Alpinhotel Berghaus vor der Neueröffnung

Alpinhotel Berghaus Tux Foto Alpinhotel Berghaus

©Alpinhotel Berghaus

Der große Umbau ist fertig. Am 15. August geht es im österreichischen Bundesland Tirol mit acht neu renovierten Lifestyle-Studios, einem erweiterten Wellnessangebot mit Außensauna, Naturschwimmteich und Liegesteg sowie einem größeren Restaurant mit neuer Gartenterrasse an den Start. MK Salzburg

Hotel Fritz Lauterbad im Schwarzwald feierlich eröffnet

Das ehemalige Waldhotel Zollernblick auf der Schwäbischen Alb wurde von der Inhaberfamilie Schillinger in dreieinhalb Jahren komplett überholt und umgebaut. Das neue Lifestyle-Konzept findet sich auch in der Architektur wieder, so dass der Freudenstädter Oberbürgermeister Julian Osswald in dem Haus ein neues Aushängeschild der Region sieht. Schwarzwälder Bote

Dortmunder Hof in Würzburg macht zu

Mit dem Hotel schließt auch die Vinothek Tiepolo im Erdgeschoss des Hauses in der Altstadt. Warum die Betreiberfamilie Rink nach 17 Jahren nicht mehr will und wie es mit dem Hotel mit 13 Zimmern und 30 Betten weitergeht, ist unklar. Würzburg erleben

GM-Wechsel im Schweizerhof Bern

Am 5. August übernimmt Maximilian von Reden die Direktion von Iris Flückiger. Zuvor war der 45-jährige Deutsche General Manager in den Luxushotels Mandarin Oriental in Prag und Jakarta. Travelnews

» Management

Am besten gleich ein Gäste-Feedback einholen

Warten Sie nicht auf eine Bewertung auf einem Portal oder der Hotel-Website. Fordern Sie besser ein Feedback ein, so lange der Gast noch in Ihrem Haus ist, etwa durch ein Telefonat oder eine SMS. So können Sie sicherstellen, dass alles in Ordnung ist. Auf gleichem Weg fragen Sie mit dem "Mid-Stay-Checkup" nach dem Stand der Dinge. Packen Sie den Stier bei den Hörnern und erkunden Sie beim Check-out die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Revenue Hub

Auf Google My Business sind viele Bewertungen verschwunden

Vor allem für kleinere Unternehmen sind die Rezensionen von großer Bedeutung. Das teilweise oder komplette Verschwinden erklärt Google mit Maßnahmen zur Bekämpfung von gefälschten Bewertungen. Google will seine Systeme und Tools überprüfen, um echte Kommentare wieder herzustellen. Ein Branchenkenner hält das für unwahrscheinlich. T3N

Hotel für Hund und Herrchen

Familie Scheler hat eine Marktlücke entdeckt und auf der nordfriesischen Halbinsel Nordstrand ein Haus extra für Hundebesitzer eröffnet. In jedem Zimmer gibt es ein Körbchen und einen vollen Fressnapf. Und das Café hält nicht nur Kuchen für die Zwei- sondern auch Leckerlies für die Vierbeiner bereit. Die Hunde haben sogar ihren eigenen Wellnessbereich. Sat 1

Wie man nachhaltig Vertrauen gewinnt

Vertrauen ist die Basis jeder guten Beziehung. Man gewinnt es, in dem man klare Positionen bezieht und sich verbindlich zeigt: Sagen Sie, was Sie denken und tun Sie, was Sie sagen. Suchen Sie das Positive, auch wenn Sie die Kollegin oder den Kunden nicht mögen. Zeigen Sie Anerkennung für Ihr Gegenüber und finden Sie Gemeinsamkeiten. Unternehmer

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Gastronomen verlassen aus Protest Dehoga Rheinland-Pfalz. Allgemeine Zeitung

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Campen im Hotel

Das Hamburger Hotel Pierdrei in der Hafencity wartet mit einem besonderen Angebot auf: Man kann zu zweit in einem mit Flatscreen, W-Lan, Telefon und Kühlschrank ausgestatten Wohnwagen übernachten. Das Ganze findet auf der Terrasse in sieben Metern Höhe statt. Gestern wird sich mancher verwundert die Augen gerieben haben, als die drei Camper mit einem Kran auf ihren Standplatz gehievt wurden. N-TV