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Bei Bad-Pflegeserien sind Hotelgäste wählerisch: Mehr als 20 Millionen Euro gibt Marriott jährlich für hochwertige Bad-Pflegeprodukte aus, die die Hotelkette Gästen kostenfrei zur Verfügung stellt. "Gäste erwarten heute nicht nur Seife, sondern vor allem Qualitätsprodukte", stellt auch Starwood-Manager Hoyt Harper fest.

"Post", "Krone" & Co. haben als Hotelnamen ausgedient: Stattdessen stehen häufig englische Kettennamen wie "Motel One" oder "25hours" über dem Hoteleingang. Pensionen werden indes immer häufiger zu "Boardinghouses".

Lobbys verwandeln sich in Co-Working-Spaces, Bars und Cafes zu angesagten Locations: Statt das Hotelerlebnis auf Schlafen, Duschen und einen Coffee-to-go zu reduzieren, sollten sterile Funktionsflächen zu angesagten Treffpunkten umgebaut werden. So bleiben nicht nur die Gäste länger im Haus und konsumieren, sondern auch die Einheimischen interessieren sich für den Ort, treffen sich mit der Welt der Gäste und bescheren Ihnen Umsatz.

Hacker programmiert Starwood-Hotelsystem um: Für einen spanischen IT-Experten war es ein Leichtes, sich in das Netzwerk und die Gebäudesteuerung seiner chinesischen Luxusherberge einzuklinken. Nun präsentiert er im Video, wie er mit seinem Laptop das Licht in einem fremden Zimmer steuert und warnt vor eklatanten Sicherheitslücken.

Wahrer Luxus ist individuell: Lage, Ausstattung, Service und Küche alles vom Feinsten. Was ein Hotel aber tatsächlich zum unwiderstehlichen Anziehungspunkt für VIPs macht, sind einzigartiger Stil, Geschichten und Ambiente. Hier Beispiele weltweit:

Kooperation Wellness-Hotels & Resorts startet TV-Kampagne: „Erfrischend sinnlich“ lautet das Motto der Fernseh-Spots, die ab Ende August auf den Sendern SAT.1, Sixx und SAT.1 Gold ausgestrahlt werden. Printanzeigen, Social-Media-Aktionen und eine Website begleiten das Marketing.

Hotelpreise in deutschen Ferienorten auf höchstem Niveau seit drei Jahren: St. Peter-Ording und Zingst melden im Vergleich zum Vormonat zweistellige Zuwächse. Anders die deutschlandweiten Raten, sie sind laut Trivago im gleichen Zeitraum um zwei Prozent gefallen. Tophotel

Warum OTAs eine tolle Sache sind: "Sie bieten eine wunderbare Dienstleistung und sind nah am Gast", stimmt Michael Levie, Gründer und COO der Citizen M Hotels, ein Loblied auf die Hotelportale an. Natürlich habe auch er Kopfschmerzen angesichts der Provisionen. Doch er sieht die OTAs auch als "Plakatwände" im Internet und zahle für diese Werbefläche und Vertrieb weniger als viele andere Hoteliers für den reinen Vertrieb.