"Hotel der Zukunft" fokussiert noch stärker auf den Gast
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Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Gästen soll bei jedem Aufenthalt ein unvergessliches Hotelerlebnis geboten werden, das einzigartig auf ihre Erwartungen zugeschnitten ist, lautet eine zentrale Anforderung, die das Beratungsunternehmen Deloitte für Hotels formuliert hat. Die Consultants fordern Hoteliers auf, das Denken in Markensilos aufzugeben und gedankliche Brücken zu bauen, um Orte, Menschen, Marken und Dienstleistungen zusammenzuführen. Deloitte