"Hotel der Zukunft" fokussiert noch stärker auf den Gast
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#Praxisnah #Neutral #Aktuell
Unter dem Motto: "Challenge accepted - Die Macht der Perspektive" findet am 4. - 5. September 2024 der #HSMAday in Heidelberg statt. Es erwarten Euch über 40 #Speaker mit geballtem Fachwissen aus allen HSMA-Fachbereichen.
Gästen soll bei jedem Aufenthalt ein unvergessliches Hotelerlebnis geboten werden, das einzigartig auf ihre Erwartungen zugeschnitten ist, lautet eine zentrale Anforderung, die das Beratungsunternehmen Deloitte für Hotels formuliert hat. Die Consultants fordern Hoteliers auf, das Denken in Markensilos aufzugeben und gedankliche Brücken zu bauen, um Orte, Menschen, Marken und Dienstleistungen zusammenzuführen. Deloitte