Hotels wollen mehr Durchblick im Digitalisierungs-Dschungel
iStock Zdenek Sasek
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Ohne Experten finden sich auch technik-affine Hoteliers im riesigen Angebot an Digitalisierungs-Tools nicht zurecht, so das Ergebnis des HOX-Panels der AHGZ. Am stärksten vorangetrieben wird die Digitalisierung bei der Guest Journey, im Backend, bei Kassensystemen und im Marketing. Die Hälfte der Befragten nutzt oder plant den Einsatz von Revenue-Management-Lösungen. AHGZ