Positives Gäste-Feedback nahm 2021 stark zu
Anzeige
Dietmar Dahmen: Reiten Sie den Hai des Wandels
Visionär und Top-Speaker Dietmar Dahmen inspiriert mit radikaler Kundenzentrierung und Transformation. Entdecken Sie, wie Hotels den „Hai des Wandels“ sicher reiten. Live beim QR REDEBEDARF „NextGuest: data. travel. future.“ am 23. Oktober 2025 in Frankfurt – kostenfrei für Hoteliers! Information & Anmeldung
Im Jahr 2021 war 93 Prozent des Gäste-Feedbacks positiv. 2019 lag der Wert noch bei 80 Prozent, berichtet das Bewertungsunternehmen Trust You, das für seinen aktuellen Bericht 7,6 Millionen Bewertungen analysiert hat. Am besten wurde die Kategorie "Hotel" als ganzheitliche Quelle von Komfort, Sicherheit und Entspannung vor "Service" und "Zimmer" benotet. Das Ende markierten "Internet", "Preis" und "Essen". Trust-You-Report (PDF)