Positives Gäste-Feedback nahm 2021 stark zu
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Cash war gestern?
In Folge #118 von „ETL ADHOGA informiert“ spricht Erich Nagl mit Steuerberater Sebastian Schmidt über aktuelle Pflichten zur Kassenführung, Kartenzahlung & Co. – kompakt, praxisnah und relevant für die Hotellerie!
Im Jahr 2021 war 93 Prozent des Gäste-Feedbacks positiv. 2019 lag der Wert noch bei 80 Prozent, berichtet das Bewertungsunternehmen Trust You, das für seinen aktuellen Bericht 7,6 Millionen Bewertungen analysiert hat. Am besten wurde die Kategorie "Hotel" als ganzheitliche Quelle von Komfort, Sicherheit und Entspannung vor "Service" und "Zimmer" benotet. Das Ende markierten "Internet", "Preis" und "Essen". Trust-You-Report (PDF)