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1. Oktober 2020 | 07:00 Uhr
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Stühlerücken bei Adina Hotels

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MessengerPeople

Wie gut funktionieren Chatbots wirklich?

Die Heimathafen Hotels scheiterten mit ihrem ersten Website-Chatbot. Marketingleiter Christian Sroka gab aber nicht auf. Heute nutzen sie WhatsApp als Website-Chat und der Messenger-Chatbot übernimmt 60% der Anfragen. Die Hotelgruppe zeigt, was ihrer Herausforderungen & Erfolge waren. Erfahrungsbericht runterladen

Tobias Halama wird zum Oktober GM im Adina Frankfurt Westend. Er war zuletzt Interims-Chef im Kameha Grand Hotel Bonn. Halama löst Katharina Eckardt ab, die zu Beginn des nächsten Jahres das Adina in Köln leiten wird. Angelika Stranner unterstützt als Relief General Managerin nach Bedarf an allen Standorten der Adina Hotels. Cost & Logis