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Management

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Junge Reisende wollen in Hotels arbeiten und entspannen kön

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Junge Reisende wollen in Hotels arbeiten und entspannen können: Statt Pay-TV, Pagen oder Fünf-Gänge-Menüs zählen für sie kostenfreies, schnelles und gesichertes W-Lan sowie genügend Steckdosen. Besser als teurer Zimmerservice komme ein zum Hotel gehörendes Café an, das günstige Snacks anbietet, die über die Hotelrechnung bezahlt werden können.
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Haben Ihre Social-Media-Aktivitäten einen wirtschaftlichen

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Haben Ihre Social-Media-Aktivitäten einen wirtschaftlichen Nutzen? Sie sollten anhand von Kennzahlen analysiert werden. Je nach Ziel geben Verweildauer, Klickrate, Abbruchquote, Zahl und Qualität der Verlinkungen oder Kommentare wichtige Hinweise zur Optimierung des Marketingbudgets. Aus den erkennbaren Vorlieben ihrer Nutzer könnten Sie neue Angebote entwickeln.
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So umgehen Sie das Wörtchen „nein“:

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
So umgehen Sie das Wörtchen „nein“: Weniger negative Formulierungen wären etwa ausgebucht, belegt oder ausgeschlossen. Versuchen Sie Gästen mit unerfüllbaren Wünschen eine Alternative anzubieten und verwickeln Sie sie in ein positives Gespräch.
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Gute Führung basiert auf Kontinuität, Stimmigkeit und gena

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Gute Führung basiert auf Kontinuität, Stimmigkeit und genauer Analyse: Hotelier und Trainer Klaus Kobjoll beweist mit seinem Schindlerhof in Nürnberg, dass es nicht darum geht, ständig etwas Neues zu erfinden. Konzepte müssen als Ganzes überzeugen und nicht aus abgeguckten guten Ideen zusammen gestückelt sein. Nur wer Zahlen erhebt und Mitarbeiter befragt, sichert seinen Erfolg.
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Die Lobby wird zum lebendigen Treffpunkt:

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Die Lobby wird zum lebendigen Treffpunkt: Rezeption und Empfang gehen mehr und mehr fließend in Bar, Restaurant, Café, Besprechungsbereich, Business-Center oder Leselounge über. Planer müssen in offenen Räumen Transparenz und Intimität miteinander verbinden, sodass sich Gäste behaglich zurückziehen können.
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Hotel-Kurzreisen effizient und modern vermarkten

Hoteliers stehen heute vor vielfältigen Herausforderungen, um ihre Auslastung und ihren Ertrag optimal zu steuern. Die Vielzahl an Vermittlungsportalen ist dabei Fluch und Segen zugleich. Bei der GetAway Group ist es möglich, mit nur einem Login sieben Portale zu steuern und dabei die Wertigkeit des Angebots zu steigern. Hotel vor9

Java, Flashplayer, Office regelmäßig aktualisieren:

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Java, Flashplayer, Office regelmäßig aktualisieren: Nicht aktuelle Software ist ein beliebtes Einfallstor für Cyber-Kriminelle. Regelmäßige Updates für oft genutzte Programme schließen Sicherheitslücken und schützen den PC vor Hackern.
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Die Hälfte der Gäste möchte Videos auf Hotelwebsites sehe

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Die Hälfte der Gäste möchte Videos auf Hotelwebsites sehen: 34 Prozent nannten Youtube als Quelle ihrer Wahl. 57 Prozent wünschen sich Aufnahmen der Zimmer und öffentlichen Bereiche. 20 Prozent von Wellness und Pool. Rund ein Drittel suchen Informationen über Bars und Restaurants der Umgebung.
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Gäste gewinnen mit ausgefallenen Dingen im Zimmer:

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Gäste gewinnen mit ausgefallenen Dingen im Zimmer: Der Landgasthof Hessenmühle in Großenlüder bei Fulda zum Beispiel bietet Zimmer mit Infrarot-Wärmekabinen an. Diese seien stets als erste ausgebucht, so Juniorchef Alexander Koch.
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Bei Steuerfahndung beschlagnahmte Unterlagen dokumentieren u

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Bei Steuerfahndung beschlagnahmte Unterlagen dokumentieren und quittieren lassen: Die Beamten müssen eine Aufstellung aushändigen. Darauf macht Steuerberaterin Bettina Rau-Franz aufmerksam. Weitere Tipps für betroffene Unternehmen:
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So geht barrierefrei:

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
So geht barrierefrei: Am 22. Januar zeigt Schulungsanbieter "Mosgito" in Frankfurt, worauf Sie in Ihrem Haus achten müssen und wie sie mögliche Barrieren durch guten Service ausgleichen. Neben Theorie gibt es praktische Übungen und eine Antwort auf die Frage: Darf man zu einem Blinden "Auf Wiedersehen" sagen?
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Mitarbeiter müssen ein hohes Maß an Verantwortungsgefühl

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Mitarbeiter müssen ein hohes Maß an Verantwortungsgefühl mitbringen: Zudem würden Teamarbeit und die Freude an der Arbeit bei ihr großgeschrieben, sagt Margarete Schultes, Direktorin des Tagungshotels La Villa am Starnberger See.
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Chinesen wünschen sich guten Zimmerservice und ein Hotelres

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Chinesen wünschen sich guten Zimmerservice und ein Hotelrestaurant: Im war 59 Prozent der Befragten kostenloses W-Lan wichtig. Ebenso viele wollen per China Union Pay bezahlen, die Hälfte Mandarin sprechendes Personal oder entsprechende Broschüren.
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Erneuerbare Energien sind nicht immer wirtschaftlich:

25. Juli 2019, 20:03 Uhr
Erneuerbare Energien sind nicht immer wirtschaftlich: Erst die grundlegende Planung verbessert Effizienz und senkt Ausgaben nachhaltig. Nach Personal und Pacht seien Heizung und Warmwasser zu Hauptkostentreibern geworden, so Holger Behrens von Rilano Hotels im Interview.
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