Management

Prüfung der betrieblichen Altersvorsorge kann sich lohnen

Viele Betriebe im Gastgewerbe haben Direktversicherungen für ihre Mitarbeiter abgeschlossen, die sich nun als unrentabel erweisen. Unternehmer können unvorteilhafte Lebens- und Rentenversicherungen rückabwickeln, denn die meisten der zwischen 1994 und 2007 abgeschlossenen Verträge haben eine fehlerhafte Widerrufsbelehrung. Das Geld kann dann neu angelegt werden.  Pregas

So teilt man schlechte Nachrichten mit

Diese Aufgabe gehört zu den unangenehmsten, die man als Vorgesetzter zu bewältigen hat. Aufschieben hilft dabei nicht weiter. Ehrlichkeit, Schnelligkeit und Eindeutigkeit versprechen die besten Ergebnisse für alle Beteiligten. Gestelzte Sprache, Manager-Kauderwelsch und Dramatik sind hinderlich und begünstigen Missstimmung. T3N

Hotels nutzen IT nicht optimal

Es gäbe viele Häuser, die mehrere Systeme wie Schließsystem, Onlinebuchungstools, Kassensystem betrieben, sie aber nicht vernetzten, kritisiert IT-Experte Michael Sievers. In Zukunft müsse der Hotelier alle Daten in allen angebundenen Systemen nutzen können. Daraus resultiert ein deutlich besserer Service für den Gast. AHGZ

EU stärkt Verbraucherrechte bei Online-Geschäften

Das EU-Parlament hat ein Gesetzespaket verabschiedet, das Online-Marktplätze und Vergleichsdienste wie Amazon, eBay, Airbnb, Idealo, Skyscanner oder Swoodoo in die Pflicht nimmt. Sie müssen die Verbraucher über personalisierte Preise und die Kriterien für das Ranking von Angeboten informieren und auch nachweisen, dass Bewertungen authentisch sind. Heise

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Laxer Umgang mit Kundendaten

Zwei von drei Hotels lassen Kundendaten durchsickern oder machen freiwillig Daten von Gästen für Dritte zugänglich. Das hat eine Untersuchung von Symantec ergeben. Problematisch ist, dass die Hotelwebseiten einige Daten, wie etwa Buchungs-Codes, mit anderen Firmen, wie Werbetreibenden, teilen. Cashys Blog

Worauf bei einer Nebentätigkeit zu achten ist

Grundsätzlich verboten ist eine Nebentätigkeit nur für Beamte. Für Angestellte wird es dann kritisch, wenn es sich um eine Konkurrenztätigkeit handelt oder wenn eine Tätigkeit während der Hauptarbeitszeit, im Urlaub oder bei einer Krankschreibung ausgeübt wird. Karrierebibel

Finanzierungsalternativen zum Bankkredit

Leasing schont die Liquidität und die Raten sind steuerlich abzugsfähig. Beim Finetrading bezahlt der sogenannte Finetrader unter Abzug von Skonto den Lieferanten des Hoteliers und verkauft die Ware an den Betrieb weiter, meist mit einem Zahlungsziel von 120 Tagen. Factoring bringt sofort flüssige Mittel, indem Forderungen unter Abzug eines gewissen Betrages an darauf spezialisierte Unternehmen verkauft werden. Gastgewerbe Magazin

Housekeeping ist wertvolle Arbeit

Voraussetzung für die Zufriedenheit von Housekeeping-Mitarbeitern ist Wertschätzung. Hoteliers sollten deshalb ihre Zahlen offenlegen und überlegen, wie sie ihren Mitarbeitern Gutes tun können. Positive Erfahrungen entstehen, wenn sie die Ausbildung mit Expertenberatung selbst in die Hand nehmen, empfiehlt Expertin Mareike Reis. AHGZ

Die wichtigsten Teamregeln

Grundvoraussetzungen, damit sich die Mitarbeiter dem Team zugehörig fühlen, sind das Wir-Gefühl und das Verfolgen gemeinsamer Ziele. Wichtig sind Hilfs- und Leistungsbereitschaft sowie Verantwortungsbewusstsein und Toleranz den anderen Kollegen gegenüber. Zum Miteinander gehören außerdem Wertschätzung und eine offene Kommunikation. Karrierebibel