Die Digitalisierung der Guest Journey kommt voran
Der Hotelgast möchte einen Tisch im Restaurant buchen. Der Mitarbeiter erledigt das mit zwei Klicks. Dem Gast gefällt es und er will länger im Hotel bleiben. Macht zwei weitere Klicks durch das Hotelpersonal. Allerdings möchte der Gast in einem anderen Restaurant speisen. Mit drei Klicks ist der neue Tisch gebucht und der zuvor gebuchte wieder frei. So präsentierte Andre Zinsli vom Softwarehersteller Aleno auf dem Digital Talk der AHGZ das Programm seines Hauses. AHGZ