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23. April 2021 | 07:00 Uhr
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Eine schnelle Reaktion schafft Vertrauen

Hotelexperte Shep Hyken fühlt sich verpflichtet, auf Bewertungen und Anfragen schnell zu reagieren. Eine kurzfristige Beantwortung zeige dem Gegenüber, dass er einem wichtig sei. Das schaffe Vertrauen und zahle sich langfristig aus, egal ob es sich um Angelegenheiten des Service, Vertriebs oder einer anderen Abteilung handelt. Hospitality Net

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