Wo helfen gemeinsame Standards im Hotelbetrieb, und welche Entscheidungen sollten die Häuser selbst treffen? Im Gespräch auf Linkedin geht es darum, wie Hotels die Reichweite einer internationalen Marke nutzen und zugleich ein Angebot entwickeln können, das zu ihrem Standort passt.
Das Event der neuen Dachmarke von BWH Hotels erforscht auch, was Gästen über guten Service hinaus in Erinnerung bleibt. Dabei geht es um die Menschen im Hotel, die Atmosphäre und den Bezug zum Ort. Daraus ergibt sich die Leitfrage des Gesprächs: „Kann Gastfreundschaft eine Marke sein?“
Wer mitdiskutiert
Eventteilnehmer Dücker verantwortet bei Worldhotels Central Europe die Bereiche Commercial und Technology und hat den digitalen Vertrieb der Hotelgruppe mit ausgebaut. Gardini lehrt Tourismus, internationales Hospitality-Management und Marketing. Die Moderation übernimmt Marcus Smola, ebenfalls Geschäftsführer von Worldhotels Central Europe.